Ein integrativer Ansatz für Kommunikation und Professionalität Anekdote Vor einiger Zeit hatte ich eine aufschlussreiche Begegnung in einem sozialen Netzwerk, die mich nachhaltig über den Zusammenhang von Höflichkeit, Sachkunde und Professionalität nachdenken ließ. Es ging um ein Thema, zu dem ich eine einfache Frage stellte, da ich mich in einem bestimmten Fachgebiet weiterbilden wollte. Der…